Refund policy
Chúng tôi có chính sách hoàn trả 30 ngày, nghĩa là ông có 30 ngày sau khi nhận được hàng của ông để yêu cầu hoàn trả.
Để có đủ điều kiện trả lại, mặt hàng của bạn phải ở trong tình trạng giống như khi bạn đã nhận lại nó, không dùng đến hoặc không dùng đến, với thẻ, và trong bao bì gốc của nó. Ông cũng sẽ cần biên nhận hoặc chứng cứ mua hàng.
Bạn có thể liên lạc với chúng tôi tại hy@f1028.com. Nếu bạn nhận lại món hàng này, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một nhãn hàng trả lại, cũng như hướng dẫn cách và địa điểm để gửi hàng của bạn. Hàng trả lại cho chúng tôi mà không yêu cầu trả lại sẽ không được chấp nhận.
Bạn có thể liên lạc với chúng tôi để trả lời câu hỏi tại hy@f1028.com.
Thiệt hại và các vấn đề
Hãy kiểm tra đơn đặt hàng của bạn khi nhận và liên lạc với chúng tôi ngay lập tức nếu món hàng bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận sai món, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và làm cho nó đúng.
Ngoại lệ/các mục không thể trả lại được
Một số loại mặt hàng nhất định không thể được trả lại, như hàng hóa dễ hỏng (như thực phẩm, hoa hoặc thực vật), các sản phẩm tùy chỉnh (như đơn đặt hàng đặc biệt hoặc vật phẩm được cá nhân hóa) và các sản phẩm chăm sóc cá nhân (như sản phẩm làm đẹp). Chúng ta cũng không chấp nhận trả lại những vật liệu độc hại, chất lỏng dễ cháy hoặc khí. Xin vui lòng liên lạc nếu bạn có thắc mắc hoặc quan tâm về mục cụ thể của mình.
Thật không may, chúng tôi không thể nhận lại các mặt hàng bán hàng hoặc thẻ quà tặng.
Trao đổi
Cách nhanh nhất để đảm bảo bạn có được thứ bạn muốn là trả lại món hàng bạn đã có, và một khi việc trả lại được chấp nhận, hãy mua riêng món hàng mới.
Hoàn lại tiền
Chúng tôi sẽ thông báo cho ông một khi chúng tôi đã nhận và kiểm tra trở về của ông, và cho ông biết liệu tiền hoàn lại có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, anh sẽ tự động hoàn vốn theo phương pháp thanh toán ban đầu của mình. Xin nhớ rằng có thể mất một thời gian cho ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn để xử lý và gửi lại tiền hoàn lại nữa.
Để có đủ điều kiện trả lại, mặt hàng của bạn phải ở trong tình trạng giống như khi bạn đã nhận lại nó, không dùng đến hoặc không dùng đến, với thẻ, và trong bao bì gốc của nó. Ông cũng sẽ cần biên nhận hoặc chứng cứ mua hàng.
Bạn có thể liên lạc với chúng tôi tại hy@f1028.com. Nếu bạn nhận lại món hàng này, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một nhãn hàng trả lại, cũng như hướng dẫn cách và địa điểm để gửi hàng của bạn. Hàng trả lại cho chúng tôi mà không yêu cầu trả lại sẽ không được chấp nhận.
Bạn có thể liên lạc với chúng tôi để trả lời câu hỏi tại hy@f1028.com.
Thiệt hại và các vấn đề
Hãy kiểm tra đơn đặt hàng của bạn khi nhận và liên lạc với chúng tôi ngay lập tức nếu món hàng bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận sai món, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và làm cho nó đúng.
Ngoại lệ/các mục không thể trả lại được
Một số loại mặt hàng nhất định không thể được trả lại, như hàng hóa dễ hỏng (như thực phẩm, hoa hoặc thực vật), các sản phẩm tùy chỉnh (như đơn đặt hàng đặc biệt hoặc vật phẩm được cá nhân hóa) và các sản phẩm chăm sóc cá nhân (như sản phẩm làm đẹp). Chúng ta cũng không chấp nhận trả lại những vật liệu độc hại, chất lỏng dễ cháy hoặc khí. Xin vui lòng liên lạc nếu bạn có thắc mắc hoặc quan tâm về mục cụ thể của mình.
Thật không may, chúng tôi không thể nhận lại các mặt hàng bán hàng hoặc thẻ quà tặng.
Trao đổi
Cách nhanh nhất để đảm bảo bạn có được thứ bạn muốn là trả lại món hàng bạn đã có, và một khi việc trả lại được chấp nhận, hãy mua riêng món hàng mới.
Hoàn lại tiền
Chúng tôi sẽ thông báo cho ông một khi chúng tôi đã nhận và kiểm tra trở về của ông, và cho ông biết liệu tiền hoàn lại có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, anh sẽ tự động hoàn vốn theo phương pháp thanh toán ban đầu của mình. Xin nhớ rằng có thể mất một thời gian cho ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn để xử lý và gửi lại tiền hoàn lại nữa.